En la reciente Cumbre de Innovación de Autoservicio en Loews Coral Gables, un panel de proveedores de equipos de autoservicio abordó el desafío emergente que enfrentan en medio de la expansión acelerada de los pagos móviles en los puntos de venta. La pregunta crucial que resonó durante la sesión fue si los operadores de equipos de autoservicio están realmente a la altura de las expectativas de los consumidores en este dinámico escenario.

Con el mercado mundial de pagos móviles proyectando un crecimiento anual combinado del 14,3% hasta 2032, según Emergen Research, la necesidad de adaptarse a las cambiantes preferencias de los consumidores se vuelve imperativa. El auge de los pagos sin contacto y el aumento de los beneficios de lealtad en el entorno móvil son factores impulsadores de esta tendencia.